客戶服務及(ji)赫(he)高（HECOR）產品全(quan)稱服務細節、售后服務
有(you)赫(he)高產品(pin)均(jun)享有(you)五年的(de)免費保用及終身(shen)保養服務，以示我們(men)對產品(pin)的(de)信息及對客(ke)戶的(de)保證。
1：適用范圍
保用權益享(xiang)用者(zhe)：購貨合同之(zhi)購買方，如購貨商(shang)為(wei)代(dai)理(li)商(shang)，則次代(dai)理(li)客
戶服(fu)務及赫高（HECOR）產品全稱服(fu)務細節(jie)、售(shou)后服(fu)務
所有赫高產(chan)(chan)品均享有五年的免費保(bao)用及終身保(bao)養服務(wu)，以示我們對產(chan)(chan)品
的信(xin)息及對客戶的保證。
2：適用范圍
保用權益享用者：購貨合同(tong)之購買方，如購貨商(shang)為代理商(shang)，則(ze)次代理商(shang)
所售維遠產品的(de)直接(jie)用戶也在保用范圍之內。
保(bao)用產(chan)品范圍：購貨合同之所購買的本(ben)公司(si)的產(chan)品保(bao)用細則條款，如：
購貨方持購合同，收款依據及保用證書。
3：免費維修條例
購買本(ben)公(gong)司產品的五年內，本(ben)公(gong)司對產品有質(zhi)量問題提供保用及免費維
修服務。
4：特別更換條例
特殊情(qing)況下需更換的，本(ben)公司(si)書(shu)面(mian)同(tong)意，購貨(huo)方帶(dai)購貨(huo)合同(tong)及保用保證
書，切保留損壞(huai)部件或者(zhe)(zhe)模塊以核實，否(fou)則，更換任何(he)部件或者(zhe)(zhe)模塊均(jun)
收合理費用。
5：非運用條件
以下情況不享用保用條(tiao)件
非人為因素：如臺風、洪(hong)水、地震等自然因素造(zao)成的損(sun)壞。因生產的批
次不同木質(zhi)、布料、皮面等色澤、紋理、質(zhi)地有些差(cha)異，非本公司運送
安裝(zhuang)(zhuang)造成的(de)損(sun)壞，所購貨由于對方拆卸安裝(zhuang)(zhuang)損(sun)壞的(de)。
6：雖然您已經成為(wei)赫高的客戶,但我(wo)們對您的服務并(bing)未因此(ci)而(er)終止
赫高(gao)客戶服務(wu)中(zhong)心專職、負責(ze)處理客戶的咨詢、投訴、保養及緊(jin)急(ji)
服務(wu)，以及(ji)親善拜訪等，力求(qiu)能解決客戶的一切需要。
服務范(fan)圍：產品(pin)卸裝及(ji)重組(zu)
7：服務響應
廣州市(shi)內收到客戶提出服(fu)務(wu)(wu)要(yao)求(qiu)，24小時內派人提供服(fu)務(wu)(wu)。
廣東省內收(shou)到客戶提出(chu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)要求(qiu)，2個工作日內派出(chu)人提供服(fu)(fu)務(wu)(wu)。
廣東省外收到客戶提(ti)出服(fu)務(wu)要求，5個工作日內派人提(ti)供服(fu)務(wu)。
